【优化营商环境】一是以转变政府职能为核心，以激活市场主体活力为重心，以提升市场主体获得感为导向。制定了《海口市美兰区营商环境具体提升举措》（2020—2025）。从开办企业、办理施工许可、获得信贷、保护中小投资者、执行合同、劳动力市场监督、政府采购、政务服务、市场监管、包容惠普创新、制度集成创新等十七个方面制订了《海口市美兰区2021年优化营商环境行动计划》，共57项措施。二是制定并出台了《海口市美兰区关于成立优化营商环境工作专班的实施方案》。成立了美兰区优化营商环境专班，设立了8个专项工作小组，制定区长专题月调度、专班周调度工作机制，在制度建立、方案制定、政策落实、问题解决等重大工作上共同研究推进。三是在全市优化营商环境季度绩效考核中成绩稳步提升，从第一季度的第8名提升至第四季度的第2名。同时紧扣当前建设海南自贸港及优化营商环境等新形势新要求，向市专班报送了9条制度创新建议，被采纳了5条制度创新建议，其中“微实事”创新社区参与式预算改革、“信酬制”物业服务模式改革、创新“要素式裁判+金融一体化办案平台”等案例正在组织申报海南省改革和制度创新奖。四是开展营商环境绩效考核工作。对涉及营商环境相关维度的 20 多个重点政府部门及 10 余家重点企业（覆盖文化旅游业、制造业、地产业等行业）进行了集中的调研访谈，结合前期的案头研究，进一步梳理美兰区营商环境的“痛点”“堵点”。牵头组织开展覆盖区级职能部门、镇、街三级的营商环境绩效考核工作，考核对象包括18个区级职能部门、4个镇及9个街道办共31个单位，《海口市美兰区2021年优化营商环境行动计划》57条任务共完成49条，占比为86%。五是牵头做好省专班问题受理平台问题线索办理。按照《关于做好营商环境问题受理平台有关问题线索核查工作的通知》有关要求，主要通过区专班牵头协调，主要责任部门抓落实的工作机制，通过与投诉人沟通交流，组织召开专题会研究方案，逐步打通问题“堵点”，已完成11个省受理平台问题，7个省受理平台问题正在推进。