【“12345”服务热线】

书名：

【“12345”服务热线】充分利用服务窗口平台，畅通民生渠道，全年共受理“12345”市民服务热线2299件，其中74%的办件属于小区内的问题，4%的属于城市公共设施，10%的属于咨询，12%的属于其他，办结率100%。