2020年，江永县坚持用群众工作统揽信访工作，着力从源头上预防和减少信访问题发生，健全和完善领导干部接访机制，畅通和规范群众诉求表达渠道，及时就地解决群众合理诉求，化解矛盾纠纷和信访突出问题，信访秩序进一步好转。收到网上信访594件，其中来信88件、网上投诉303件、来访178件、网上建议10件、电话信访2件、领导信箱13件，信访部门及时受理率100%，责任部门及时受理率100%，按期办结率99.9%，信访部门群众满意率97.9%，责任部门群众满意率95.3%，信访部门参评率96.5%，责任部门参评率90.9%，网信占比为63%。接待群众来访1131批3035人次。反映的问题主要集中在农村土地征用补偿、土地确权、社会劳动保障待遇、拆迁、企业改制遗留问题、拖欠农民工工资、涉法涉诉等方面。