2020年，江永县信访工作实行领导坐班接访制度，每个工作日保证有一名县四大家班子成员在信访服务中心接待来访群众。下半年，从信访工作实际出发，着重由县委、县政府领导依次进行接访，确保接待群众工作不出现空档。各乡镇和部门领导干部随时接待来访群众。重点敏感时期实行领导干部无节假日接访。县级包案领导每月定期深入各乡镇及分管部门，与上访群众座谈，沟通思想、解释政策，变接访为走访，变上访为下访。全县52名县级领导接待来访群众1131批3035人次。