【社保服务】2020年，大鹏社保站持续提升社保经办服务质量，为辖区企业、居民提供更为优质、高效、贴心的社保经办服务。提供延时服务，窗口工作人员对临近下班才来办事的企业和群众，为其办理完业务后再下班。提供上门服务，对行动不便的参保人和高龄老人，工作人员上门办理生存验证和社保待遇申领等业务。提供下楼服务，结合大厅在二楼且楼梯较为陡峭的实际情况，在一楼楼梯口右侧显眼位置设置无线门铃和“若您不便上楼，请您按下门铃，我们将下楼为您提供服务”的温馨提示，每当门铃响起，工作人员将立即到一楼为群众提供“不上楼”服务，服务采取“全程跑腿代办”模式，行动不便的群众仅需按业务办理要求提供相关资料，即可在“不上楼”情况下办理参保查询、清单打印、工伤申报、生存验证等业务。提供延时服务8次，“不上楼服务”3次，上门服务1次。  

■ 2020年12月14日，大鹏社保站主动上门为高龄老人办理待遇申领业务（大鹏社保站 供图）