【常态化疫情防控与旅游市场整治工作】 2021年，乐东黎族自治县旅游和文化广电体育局受理投诉129件，办结129件，咨询投诉电话（85526843）24小时畅通，及时处理投诉和信访工作，确保所有投诉第一时间、第一地点得到有效处理。通过开展“拉网式”分组检查、错时检查、随机抽查、暗访检查等方式，对旅游景区（点）、旅行社、宾馆酒店等进行全覆盖检查和指导，出动检查人员97人次、车辆42辆次；检查旅游景区（点）26家次、歌舞娱乐场所168家次、电子游乐场所6家次、网吧36家次、影院16家次、旅行社32家次、宾馆（酒店）205家次。排查出安全隐患56起，要求现场立即整改56起。针对全县景区景点、宾馆酒店等涉旅企业进行安全生产检查暨旅游市场综合整治，与企业法人签订年度安全生产责任书，强化安全意识，提升安全保障水平，同时通过旅文企业微信群强化疫情防控知识宣传，落实防控措施。通过微信群及实地走访涉文涉旅经营单位等方式，让各企业业主了解预防新型冠状病毒肺炎等相关常识，营造良好的疫情防控氛围，确保广大人民群众和游客的生命健康安全。

（县旅文局）