【纳税服务】 2021年，国家税务总局乐东黎族自治县税务局创新设立特色服务窗口。设置“办不成事”登记台，主要受理纳税人在办税过程中遇到的疑难问题，有37名纳税人在“办不成事”登记台办成事，实现诉求“零时差”解决；设置“爱心窗口”，有效保障老年人、残疾人等特殊人群顺畅办理涉税业务；开通“绿色通道”，精准对接重点企业办税需求；开放特殊事项办理预约，持续优化线下服务；主动入驻“12345”政府热线，设立税务专席，指派专人专岗负责，整合政府部门公共服务平台“一号通办”热线功能。开展“税务体验监督员”活动，邀请商贸、餐饮等涉税服务行业的纳税人代表亲身体验便捷化办税流程。发送政策和办税提醒手机短信25.49万条次。