2020年，江永县探索“以网格化为基础，以信息化为支撑，以综治中心为枢纽”的社会治理新模式，利用大数据平台，推出“一件事一次办”机制，推动形成共建共治共享社会治理新格局。采集录入基础信息361772条，解决群众诉求网格事件35085件，12345热线受理解答咨询电话2594个。新冠肺炎疫情防控期间，为群众代办服务3381人次，协助做好健康码新增注册用户231868个，健康信息登记20万人次，摸排湖北回江永人员148人，排查调处矛盾纠纷238起，排查上报信息16555条，为群众上门服务3381件。