2020年，永州市住房公积金管理中心江永县管理部围绕“为职工提供优质、高效的服务”工作目标，持续加强窗口工作人员服务礼仪、业务知识等方面培训，提升窗口综合服务能力。优化服务政策，通过简化资料、缩短时限提高服务标准，通过“延时办”“容缺办”方便缴存职工。落实服务制度，坚持“一站式”服务，将缴存、提取、贷款等所有业务全部集中在政务服务大厅。转变服务模式，拓展服务领域，通过预约办、网上办、上门办切实解决群众实际困难。

（李丽娟）