2020年，江永新华书店贯彻落实国务院关于义务教育阶段学生全部享受免费教科书政策，做好义务教育阶段免费教材的发行工作。兑现“课前到书，人手一册”的服务承诺，创建中小学生教材免费送书上门模式，全年送书上门228车。做好教材的余缺调剂工作，及时解决学校因学生增减而产生的教材余缺问题，保证学校正常的教学秩序，实现服务“零投诉”目标。2020年是执行阅达教育APP线上收费服务项目的第二年，江永新华书店通过阅达教育APP帮助学生和家长征订“一科一辅”，孩子们足不出户就能购买到心仪的书籍，解决教辅资料、课外读物购书难问题，得到学校和社会的好评。