2020年3月10日，江永县退役军人事务局涵盖退役军人基本信息和退役军人事务工作人员工作痕迹的“江永县退役军人大家庭”服务管理工作平台上线运营。该平台全年收到退役军人诉求和建议509条，通过系统直接回复处理179条，调度乡村服务站开展政策宣传疏导251条，帮扶解决79条，实现“足不出户反映问题、后台跟踪逐一解决”的目标。新冠肺炎疫情期间，通过“退役军人大家庭”系统平台倡议，全县300余名退役军人捐赠现金11.09万元，捐赠新鲜食用菌1600千克、口罩1400个，捐赠方便面、牛奶、乙醇、消毒液等其他物质200余件。平台创办工作受到市退役军人事务局的肯定，江永县在全市退役军人事务局局长会议上作《建设退役军人“掌中宝” 服务退役军人“零距离”》典型发言。

（唐佐林）