奉节再度亮相央视《中国诗词大会》（第五季），节目累计观众达3.89亿人次，通过抖音、快手、微博等新媒体转发推介，播放量超2.9亿次，向全世界再次展现“好山好水好风光，有诗有橙有远方”的独特魅力。承办第六届中国诗歌节，国内知名诗人代表赴奉节采风，较好的宣传推荐了“中华诗城”名牌；中国博物馆协会组织开展了第四批全国博物馆定级评估工作，夔州博物馆被核定为“国家二级博物馆”。奉师附小、人民医院、莲花社区成功创建为“中华诗教先进单位”。举办2020第四届“中国·白帝城”国际诗歌节暨绿色发展·消费扶贫大会，通过借文化搭台，让企业唱戏，推动奉节文化旅游产业高质量发展。举办第四届“中国·白帝城”国际诗词大赛，征集传统诗词作品3222首，涉及全国31个省市区、1个特别行政区（香港）及荷兰、加拿大、新西兰、缅甸4个国家，大赛全国名家、名社参与为历届之最，66名诗词作者获得金奖、银奖和铜奖。举办白帝城遗址保护利用专家研讨会，全国高等院校、研究院所等20名知名专家学者加交流研讨，对白帝城遗址申遗工作提出了建设性的意见和建议。著名书法家吴长江、蓝天果带领中国书法家协会嘉宾团一行莅临县美术馆调研指导，捐赠《不忘初心、牢记使命》等十余幅书法作品。举办“4·23”世界读书日暨全民阅读活动，此次活动以“倡导全民阅读、共建文明奉节”为主题，旨在为创建国家级文明县城提供强大的精神动力、智力支持和文化条件。对《归来三峡》节目内容、表现形式、表演阵容等方面进行优化升级，于8月8日盛大“归来”，优选39名本土演员登台演出，新增51家高校为《归来三峡》授牌研学基地。

【文旅市场】 组织全县出租车司机、公交车司机、重点酒店管理人员及前台工作人员、特色街区（含美食街、小吃街）管理人员及服务人员参加创建全域旅游示范区服务提升培训，提升全县涉旅窗口服务行业从业人员精神风貌和接待服务水平。开展农村演出市场、印刷复制出版发行、娱乐场所、酒吧、网吧及旅游市场等公共娱乐场所专项整治，全年检查文化旅游经营单位1200余家次，查缴各类非法出版物1万余册（张），办结案件56件。取缔无证、扰民、未备案演出12场次，备案登记11000余场次。开通24小时旅游咨询投诉热线，全年受理和处理各类涉旅纠纷1700余次，接受游客涉旅咨询8500余人次。推行“无理由退货和先行赔付”工作机制，全年退赔游客货款28625元，切实保护好游客合法权益，塑造奉节旅游良好形象。