【中心工作】　2020年，在新冠肺炎疫情防控工作中，万州移动发送公益短信524.48万条，为171家单位免费开通防疫视频彩铃，为55家单位免费开通云视讯。在抗洪工作中，出动保障人员近500人次、车辆150辆次、油机300台次，开通应急车1辆、皮划艇1艘，布放临时光缆30千米，发电40站次，保障灾区客户网络畅通。在扶贫攻坚中，总体为2个深度贫困乡镇（茨竹乡、龙驹镇）建设33个基站，办理扶贫资费1.2万笔，办理扶贫宽带697条。在分公司的帮扶下，6名辍学学生又走进学堂，1名贫困生考上大学。分公司专门派驻的驻村扶贫干部被中国通信企业协会评为“扶贫攻坚先进个人”。