2018年，人民银行海口中心支行落实国务院、总行“放管服”工作要求，完成ACS换版升级工作，开通大额支付系统延迟结算功能；指导辖区商业银行优化企业开户服务，提升辖区支付清算效率和账户服务便利化水平。推进移动支付便民示范工程建设，拓展移动支付在便民场景及公共事业缴费行业的推广运用，实现移动支付在交通、校园、医院、菜场、商圈等领域的应用。加强信息基础设施维护，开展IT基础设施风险整改，启动中心机房UPSB系统建设，落实机房7×24小时值班制度，有效保障辖区机房、网络、系统安全运行。科学统筹安排发行基金调拨及现金供应，加大对大额残损人民币清分与残损币销毁力度，承办“中国名片—人民币发行70周年纪念展”活动。创新开展贫困户信用再造工程，推动中小微企业信用信息和融资对接平台建设，海南自贸区（港）社会信用体系建设取得新突破。开展金融消费权益保护工作，妥善、高效处理金融消费者咨询投诉。推动成立海南省自由贸易试验区金融消保协会，金融消费权益保护事业迈入监管推动、公益联合发展的新阶段。与省教育厅、地方金融监管局联合发文，明确提出将“金融知识纳入国民教育体系”，有效带动各市县全面推广，至年末，85所中小学校、212个班级的11295名学生从中受益。