【社会治理“四位一体”新机制建设】2020年，海口市综治中心实现实体化运行，4个区综治中心落实机构编制；市社管平台（雪亮工程）建设实现视频图像和各类综治实时数据与省社管平台、省综治共享平台、省公安平台以及市17个业务平台系统资源共享。推进网格管理与党建工作深度融合，全年社区网格员受理上报各类群众办件13799件，办结13781件，办结率99.9%；健全矛盾纠纷多元化解机制，开展诉调对接，推动一站式多元解纷诉讼服务体系建设，完善业主协会和物业协会纠纷诉调对接机制、“三室联调”等10项机制。在全市457个村（居）、23个行业性调委会配备专职人民调解员368名、兼职调解员2864名。全年调处各类矛盾纠纷7896宗，成功调处化解7672宗，调处成功率97%。