【人民调解】2020年初，海口市司法局下发《关于做好新冠肺炎疫情防控矛盾纠纷调处工作的通知》《致全市人民调解员倡议书》，全面部署疫情防控期间社会矛盾纠纷排查调处工作。印发《关于做好复工复产社会矛盾纠纷排查化解工作实施方案》，采取三项措施保障复工复有序推进：成立海口市司法局复工复产社会矛盾纠纷排查化解工作领导小组，统筹协调开展复工复产社会矛盾纠纷排查化解工作；成立海口市复工复产矛盾纠纷排查化解5个律师法律服务团，下沉4个区，协助各级党委、政府化解复工复产引发的矛盾纠纷；成立矛盾纠纷调解专家组，对全市重大疑难案件进行研判会诊，提出法律意见和建议。年内，全市开展矛盾调处纠纷7896宗，成功调解7672宗，调解成功率97%；调解协议涉及金额1.14亿元。