2018年，海口市旅发委通过建立海口旅馆业管理系统，实现全市旅馆基本信息等经营数据的采集和统计，为智慧旅游开发提供基础。市星评委开展旅游饭店星级评定工作，分别接收海南银洲宾馆申请评定三星级和海口天艺东环大酒店申请评定四星级饭店的报告材料，并展开评定工作。通过市旅游整治办平台开展春季、暑期等旅游市场综合整治专项行动，检查酒店宾馆550家次，加强酒店安全生产管理。制定《2018年海口市旅游行业开展社会文明大行动工作实施方案》，大力开展旅游行业社会文明大行动和旅游市场综合检查督导，综合巡查宾馆酒店865家次，有力提升全市酒店行业服务的文明素养。